應急響應服務是在諸如安全產品、系統策略等防護手段不足以抵抗侵擾而造成影響后采取的緊急應對措施。應急響應過程是緊急情況下，啟動的多種緊急預案來恢復系統、業務的一項特殊網絡信息安全服務。   

當客戶發現安全事件發生時，向國聯易安發起應急響應申請，國聯易安應急響應服務小組會馬上從待命狀態激活，根據客戶應急申請描述的狀況分析安全事件的級別，調遣距離客戶最近的應急響應工程師，在最短時間內趕到客戶現場，排除安全問題，使客戶網絡信息系統在最短時間內恢復正常工作，幫助客戶查找入侵來源，給出入侵事件處理過程報告，同時給出解決與防范方案，為企業減少影響和損失。

服務簡介

?應急響應服務內容主要解決以下問題：

1、及時解決安全故障修復系統，使客戶網絡和信息服務恢復正常運行；

2、對安全故障發生的系統主機作安全檢查并清除存在的安全隱患；

3、修補安全故障點上的安全漏洞，加強安全保護措施，防止類似事件的再次發生；

4、收集由于安全故障造成的入侵記錄、破壞情況、直接損失情況等證據。