售后服務內容

 售后服務     |      2020-04-16 16:10

產品基本服務類
服務名稱 費用說明 備注
5×8技術支持服務 質量保證期外收費 質保期為一年
7×24技術支持服務 收費 質保期為一年
安全產品升級授權 新采購產品第一年免費 需Licence授權
安全產品使用許可 收費 需Licence授權
產品增值服務類
服務名稱 費用說明 備注
硬件產品備機服務 收費 質保期為一年
硬件產品維保服務 質量保證期外收費 質保期為一年
換代軟件版本升級 收費 質保期為一年
產品安裝服務類
服務名稱 費用說明 備注
產品安裝服務 新采購產品第一次免費 一年內一次免費
產品特別服務類
服務名稱 費用說明 備注
應急通告 收費 按工作單獨核算
產品軟件定制開發 收費 按工作單獨核算
掃描產品報告分析 收費 一年內免費
EMS傳遞升級包服務 收費 一年內免費
電子郵件傳遞升級包服務 收費 一年內免費
現場巡檢(次) 收費 一年內一次免費
產品現場支持 收費 一年內一次免費
安全培訓服務類
服務名稱   備注
信息安全意識培訓   按培訓工作量和難度核算
安全編程培訓   按培訓工作量和難度核算
滲透測試培訓   按培訓工作量和難度核算
客戶定制化培訓   按培訓工作量和難度核算