售后服務內容
售后服務 | 2020-04-16 16:10
產品基本服務類 |
服務名稱 |
費用說明 |
備注 |
5×8技術支持服務 |
質量保證期外收費 |
質保期為一年 |
7×24技術支持服務 |
收費 |
質保期為一年 |
安全產品升級授權 |
新采購產品第一年免費 |
需Licence授權 |
安全產品使用許可 |
收費 |
需Licence授權 |
產品增值服務類 |
服務名稱 |
費用說明 |
備注 |
硬件產品備機服務 |
收費 |
質保期為一年 |
硬件產品維保服務 |
質量保證期外收費 |
質保期為一年 |
換代軟件版本升級 |
收費 |
質保期為一年 |
產品安裝服務類 |
服務名稱 |
費用說明 |
備注 |
產品安裝服務 |
新采購產品第一次免費 |
一年內一次免費 |
產品特別服務類 |
服務名稱 |
費用說明 |
備注 |
應急通告 |
收費 |
按工作單獨核算 |
產品軟件定制開發 |
收費 |
按工作單獨核算 |
掃描產品報告分析 |
收費 |
一年內免費 |
EMS傳遞升級包服務 |
收費 |
一年內免費 |
電子郵件傳遞升級包服務 |
收費 |
一年內免費 |
現場巡檢(次) |
收費 |
一年內一次免費 |
產品現場支持 |
收費 |
一年內一次免費 |
安全培訓服務類 |
服務名稱 |
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備注 |
信息安全意識培訓 |
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按培訓工作量和難度核算 |
安全編程培訓 |
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按培訓工作量和難度核算 |
滲透測試培訓 |
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按培訓工作量和難度核算 |
客戶定制化培訓 |
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按培訓工作量和難度核算 |